Часто задаваемые вопросы туристов

Свыше 1.200

На формирование цены на отдых влияют много различных параметров, которые зависят от индивидуальных предпочтений туристов, и достаточно затруднительно назвать фиксированную цену, помимо уже подготовленных пакетов для популярных сезонных направлений. Подробности

Нет!

Паспорт должен быть действителен в течение по крайней мере 6 месяцев с даты прибытия в Турцию. Подробней

Solei-Turism дал наиболее полное описание терминологии в туризме

На настоящем этапе имеет значение обладателями биометрических или не биометрических паспортов являются граждане Молдавии, планирующие поездку за рубеж. Список стран

Подобного рода заявки очень индивидуальны и полностью зависят от личных предпочтений туристов.

Если вы хотите поехать за границу, чтобы чувствовать себя как дома, в составе семьи или большой группы друзей — то пребывание на вилле или квартире является оптимальным для вашего отдыха. При покупке тура не оплачивается и экономится на питании, но вы можете готовить на кухне виллы или квартиры из приобретаемых на месте продуктов, в зависимости от кулинарных вкусов и в необходимом количестве. В качестве альтернативы вы можете посетить местные рестораны с национальной кухней.

Цены варьируют в зависимости от комфортабельности помещения и отдаленности от моря. При определении с суммой, планируемой на отдых, менеджерам агентства было бы проще подобрать оптимальные предложения.

Если туристы хотят полностью «посвятить» себя отдыху и не беспокоится о повседневных заботах — то отпуск, проведенный в отеле — это ваш выбор: включенное питание в ресторане отеля, спортивные залы, салоны SPA, детские площадки и уход за ребенком и т.д. Также, никто не может воспрепятствовать поесть в местных ресторанах. 🙂

Цены также зависят от категории отеля, включенного питания, удаленность от моря и др.

Если вы приобрели в агентстве тур с трансфером из/в аэропорт, то вас, при выходе из зала прилета, встретит представитель принимающей стороны с таблицей с вашим именем или с названием тур оператора. Это обязательно будет указано в ваучере, а так же тип трансфера ( групповой или индивидуальный).

Чтоб взять на прокат автомобиль, вам достаточно обратиться в компании, предоставлявшие услуги rent-a-car. При себе нужно иметь международные права, загранпаспорт и деньги, так как многие компании могут попросить залог и оплату услуг вперед.

В большинстве отелей официальное время заселения (или check in) в 14:00, тогда вы можете заселиться в номер, и выселения (check out) в 12:00, тогда вы должны освободить номер, и передать ключи на рецепции гостиницы. Иногда отели могут пойти на уступки и заселить раньше, при наличии свободных комнат, или продлить номер если у туристов поздний вылет. Все зависит от концепции отеля и наличия свободных комнат.

В области туризма трансфер, как правило, обозначает предоставление транспорта туристу по маршруту аэропорт – отель –аэропорт.

В стандартный тур пакет входит ваучер на проживание, питание, трансфер, авиабилеты и медицинская страховка.

«Отель / гостиница в стопе» – это выражение означает, что номера любой категории в данном отеле проданы на выбранные туристом даты. В этой ситуации, турист может либо передвигать даты своего отдыха для поездки именно в этот отель, либо менеджер нашего тур агентства подберет Вам альтернативный отель.

В период с ноября по февраль популярные для купания направления это Индия, Мальдивы, Сейшелы, Куба, Доминикана, страны Юго-восточной Азии: Китай, Вьетнам, Тайланд. Так же круглый год можно отдохнуть в Египте и Индонезии. В декабре-январе в Египте идет сезон ветров, а в Индонезии влажный сезон.

Страховка от не выезда обеспечивает возмещения финансовых потерь, возникающих вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания по причине болезни его близких родственников, отказа туристу в визе, повреждение имущества, которое причинило значительный ущерб застрахованному и существенно повлияло на его материальное положение: пожар, затопление, ограбление квартиры (дома) и т. п.

При встрече в аэропорту туристу будет представлен сопровождающий гид и даны его контактные данные. Гид курирует туристов на протяжение всего отдыха, приезжает по необходимости в отель или имеет определенные часы приема. Если во время отдыха возникают проблемы, в первую очередь нужно обращаться к гиду. Так же, при покупке тура в ваучере указанны контактные телефоны принимающей стороны, телефоны горячей линии которые работают 24 часа.

Очень часто в период высокого сезона туроператоры выставляют на продажу так называемые туры «Бинго» / «Фортуна». Это означает, что туристам при бронировании известна только звездность отеля, страна и курорт посещения. Точное название отеля узнается только по прилету на отдых. В этом случае туристы могут быть расселены в любом отеле заранее оговоренной звездности, и, как правило, турпакеты «Бинго» имеют более низкую цену, чем туры в конкретные отели той же самой звездности.

Пользоваться какими-либо вещами под депозит – это означает, что при заселении вы оставляете определенную сумму в отеле на время пользования эти вещами. В день отъезда вам возвращают всю сумму в обмен на возврат вещей. Как правило, под депозит в отеле предоставляются сейф и пляжные полотенца.

Когда вы выбрали и оплатили тур, менеджер туристической компании для вас его бронирует. Это значит, что бронь отправляется непосредственно в отель, и работающие там люди обрабатывают её вручную, так же, как и множество других заявок, приходящих со всего мира. Этот процесс может занять от 10 минут до 48 часов и зависит от многих факторов (например – разницы во времени). Как только наличие свободной комнаты подтверждается, работники отеля закрепляют его за вами и отправляют подтверждение вашему менеджеру. До момента получения положительного ответа по брони вы можете расторгнуть контракт, и ваша предоплата будет полностью возвращена.

Большинство стран не заставляют туристов иметь какие-либо прививки, но это обычно страны, куда массово отправляется поток туристов. Нужно все-таки проконсультироваться с врачом иммунологом, так как есть и страны где рекомендовано перед поездкой сделать прививки, чтобы избежать потенциальных опасностей.

Индивидуальный тур — это туристическая поездка, составлена для конкретного туриста и скорректирована для его индивидуальных потребностей. Помимо гостиницы и авиа перелета, пакет может включить индивидуальный трансфер и/или индивидуальные экскурсии и входные билеты, а так же индивидуального гида, говорящего на языке туриста.

В составе тур пакета обязательно входит медицинский полис, в который изложена подробная информация о том как себя вести и какие услуги считаются страховыми случаями. Если вам нужна медицинская помощь нужно позвонить по номеру телефона указанный в полисе, назвать свои данные, и сообщить причину обращения и местонахождение. В этом случае, к вам прибудет карета скорой помощи и, при необходимости, вы будете доставлены в больницу за счет страховой компании.